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Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre pedidos, envíos y pagos.
Los tiempos de entrega son de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación dentro de la República Mexicana. Zonas metropolitanas como Monterrey, CDMX y Guadalajara suelen recibir sus pedidos en 2 a 4 días hábiles.
Ofrecemos jerseys de alta calidad. En la descripción de cada producto encontrarás la especificación exacta del tipo de jersey (versión de aficionado, versión jugador, edición especial, etc.). Todos nuestros productos pasan por un control de calidad.
Sí, puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir tu pedido. El producto debe estar sin usar y con su etiqueta original. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos en OXXO y transferencias bancarias. Todos los pagos son procesados de forma segura a través de Mercado Pago.
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. Los costos de envío y tiempos de entrega pueden variar según la zona. El costo del envío se calcula al momento del checkout.
Por el momento los jerseys se venden sin personalización. Estamos trabajando en ofrecer este servicio próximamente. Mantente al tanto de nuestras redes sociales para novedades.
Una vez confirmado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo y el enlace para dar seguimiento a tu envío. También puedes consultar el estado de tu pedido en la sección "Mi cuenta".
Contáctanos de inmediato con fotografías del producto y tu número de pedido. En este caso, cubrimos el costo del envío de regreso y te enviamos el producto correcto sin costo adicional o procesamos un reembolso completo.